Топ стоп-слов для поиска заявок в Telegram
Стоп-слова убирают рекламу коллег и случайные сообщения. Даём общий список и наборы под разные ниши.
Коротко. Стоп-слова это слова, при которых сообщение не считается заявкой: «делаем», «оформим», «звоните», «наши услуги», «скидка», «акция», «портфолио». Они убирают рекламу исполнителей, которая содержит те же слова, что и запросы клиентов. Ниже общий список и наборы по нишам, а ещё способ проверить, не отсекают ли они настоящие заявки.
Когда в чате пишут «нужен мастер по холодильникам» и «ремонт холодильников, выезд бесплатно», ключевые слова не отличают одно от другого. Отличает стоп-слово: «выезд бесплатно» характерно для рекламы. Разберём, какие слова стоит ставить в исключения.
Общий список стоп-слов
- Предложения услуг: делаем, выполним, оформим, предлагаем, оказываем, принимаем заказы, работаем с, наши услуги.
- Продажа: скидка, акция, прайс, цены от, под ключ, недорого, гарантия.
- Призыв: звоните, пишите в личку, жду заказы, обращайтесь.
- Самореклама: портфолио, опыт, кейсы, отзывы клиентов.
- Не клиенты: вакансия, ищем сотрудников, набор, стажировка.
Наборы по нишам
| Ниша | Что отсекаем | Примеры стоп-слов |
|---|---|---|
| Ремонт бытовой техники | Рекламу мастеров, продажу запчастей | выезд бесплатно, запчасти в наличии, ремонтируем |
| Сертификация товаров | Рекламу оформителей | оформим документы, делаем под ключ, работаем по всей России |
| Инфографика для маркетплейсов | Рекламу дизайнеров | принимаю заказы, цены от, мои работы |
| Фулфилмент | Рекламу складов | наш склад, тарифы на хранение, принимаем товар |
| Клининг | Рекламу бригад | бригада, клининговая компания, скидка на первую уборку |
| Бухгалтерские услуги | Рекламу бухгалтеров | веду учёт, сдача отчётности, обслуживание ИП |
Как проверить, что стоп-слова не режут заявки
- Включите стоп-слова и неделю смотрите отброшенные сообщения (если сервис их показывает) или сравните число заявок до и после.
- Если пропали настоящие заявки, найдите слово-виновника: «гарантия» может встречаться в запросе «нужна гарантия на ремонт».
- Заменяйте одиночные слова на фразы: вместо «гарантия» «гарантия на работы».
- Не добавляйте слова, которые клиент тоже использует: «цена», «срок», «стоимость».
Стоп-слова или правила ИИ
Длинный стоп-список трудно поддерживать: реклама пишется по-разному. Нейросеть решает это по смыслу, а вам остаётся описать нишу в правилах: ЗАЯВКА, НЕ ЗАЯВКА, ГОРЯЧИЙ. Сочетайте оба подхода: короткий стоп-список для очевидной рекламы и правила ИИ для спорных случаев. Подробно об устройстве: предмет и намерение.
Общий разбор: как составить список стоп-слов. Готовый список под вашу услугу собирает генератор ключевых фраз.
Как не терять такие заявки
Читать десяток чатов вручную можно, но ответ получает тот, кто написал первым. Лидоловец читает выбранные чаты, находит сообщения, где ищут вашу услугу, и сразу готовит текст ответа. Отправляете его вы сами, со своего аккаунта. Первые 5 дней бесплатно, карта не нужна. Подробнее на странице о привлечении клиентов из Telegram.
Частые вопросы
Что такое стоп-слова при поиске заявок?
Слова, при которых сообщение не считается заявкой: «делаем», «оформим», «звоните», «наши услуги», «скидка». Они убирают рекламу исполнителей.
Какие стоп-слова самые частые?
Предложения услуг (делаем, выполним, оформим), продажа (скидка, акция, прайс, под ключ) и призывы (звоните, пишите в личку).
Могут ли стоп-слова отсечь настоящую заявку?
Да, если слово встречается и в запросах клиентов. Проверьте результат за неделю и заменяйте одиночные слова фразами.
Что лучше: стоп-слова или нейросеть?
Лучше сочетать: короткий стоп-список для очевидной рекламы и правила ИИ для спорных случаев по смыслу.