Портфолио специалиста: как собрать, когда кейсов почти нет
Без портфолио клиент не верит, без клиентов нет портфолио. Показываем, как выйти из этого круга.
Начинающему специалисту нужно доказать, что он справится, но заказов ещё не было. Решение не ждать первого клиента, а показать способность на других примерах. Клиенту важно увидеть три вещи: что вы делаете, как и какой результат получился.
Откуда взять материал
- Учебные проекты. Работы курса или самостоятельный проект. Честно подпишите, что это учебная работа.
- Тестовые задания. Делайте их в стиле реальной задачи, а не абстракции.
- Разбор чужого проекта. «Как бы я переделал карточку товара» с «до» и «после».
- Работа для знакомых. Выполните небольшой проект бесплатно или за символическую плату в обмен на отзыв и разрешение показать результат.
- Собственный проект. Сайт, канал, бот: покажите, что умеете довести дело до конца.
Как оформить работу
- Задача. Одно предложение: что требовалось.
- Что вы сделали. Коротко и по шагам.
- Результат. Картинка «до» и «после», цифра, срок, отзыв. Цифры только реальные.
Где разместить
- Закреплённый пост в Telegram-канале.
- Профиль на Яндекс Услугах, Авито, в соцсетях.
- Страница на сайте или в конструкторе.
- Ссылка, которую можно отправить клиенту в чате вместе с ответом.
Портфолио и первое сообщение клиенту
Когда вы отвечаете на запрос в чате, добавьте одну ссылку «примеры работ здесь» вместо вложения десяти файлов. Клиент откроет, если ему интересно, и вам не придётся его убеждать. Так же работает подтверждение «видел похожую задачу, делал вот это». О построении ответа смотрите в статье шаблоны первых сообщений.
Пример оформления кейса
Задача: Карточка товара для маркетплейса, конверсия из просмотра в заказ была низкой.
Что сделано: Переделал главное фото, добавил три слайда с преимуществами, убрал лишний текст.
Результат: Клиент сообщил, что карточка стала лучше выглядеть. (Если есть цифры, укажите: до и после.)
Отзыв: «Быстро, аккуратно, учёл пожелания» (с разрешения клиента).
Как использовать учебные работы честно
- Подпишите «Учебная работа» или «Пример для портфолио».
- Покажите ход решения: как вы думали, что выбрали.
- Не выдавайте учебную работу за клиентскую.
Как получить первые отзывы быстро
- Возьмите один-два небольших заказа за символическую плату.
- Попросите отзыв и разрешение показать работу.
- Опубликуйте результат и поблагодарите клиента.
Как обновлять портфолио
Раз в месяц добавляйте новую работу и убирайте слабые. Лучше пять сильных примеров, чем пятнадцать разных по качеству. Держите портфолио в одном месте со ссылкой, которую можно отправить клиенту, чтобы не собирать файлы каждый раз.
Как не терять такие заявки
Читать десяток чатов вручную можно, но ответ получает тот, кто написал первым. Лидоловец читает выбранные чаты, находит сообщения, где ищут вашу услугу, и сразу готовит текст ответа. Отправляете его вы сами, со своего аккаунта. Первые 5 дней бесплатно, карта не нужна. Подробнее на странице о привлечении клиентов из Telegram.
Частые вопросы
Сколько работ нужно в портфолио?
Для начала достаточно трёх-пяти хороших, разных по задачам.
Можно ли показывать учебные работы?
Да, если честно обозначить, что они учебные. Клиенту важно увидеть уровень, а не только заказы.
Где хранить портфолио?
В закреплённом посте канала, профиле на площадке или на странице сайта, чтобы ссылку можно было отправить клиенту.
Нужны ли цифры в кейсах?
Да, если они реальные. Выдуманные цифры снижают доверие.