Квиз для сбора заявок: когда работает и как собрать
Квиз это короткий опрос, который заменяет форму заявки. Разбираем, когда он оправдан и как составить вопросы.
Квиз это серия из нескольких вопросов с вариантами ответов, в конце которой человек оставляет контакт. Он хорош для услуг, где цена зависит от параметров: ремонт, натяжные потолки, окна, дизайн, обучение. Клиент отвечает на вопросы и получает ориентировочную цену, а вы получаете заявку с описанием задачи.
Когда квиз работает
- Цена зависит от нескольких параметров (площадь, материал, срок).
- Клиенту нужно быстро получить ориентир, а не звонить.
- У вас есть трафик: реклама, сайт или соцсети, откуда приходят люди.
Когда не работает
- Услуга простая, и цена одна: форма заявки справляется лучше.
- Нет трафика: квиз без посетителей ничего не даёт.
- Клиент срочный: ему проще написать в мессенджер.
Как составить квиз
- Первый вопрос лёгкий. «Что вам нужно?» с вариантами.
- Три-шесть вопросов. Каждый влияет на цену или сроки.
- Варианты ответов. Не больше пяти на вопрос, с картинками, если уместно.
- Бонус за прохождение. Расчёт, консультация или чек-лист.
- Контакт в конце. Предложите выбрать способ связи: мессенджер или звонок.
Типичные ошибки
- Слишком много вопросов: люди бросают на половине.
- Обещание точной цены без осмотра.
- Нет быстрой реакции: человек оставил заявку, а ему не ответили вовремя.
Квиз и заявки из чатов
Квиз собирает заявки у тех, кого вы привели сами. В Telegram-чатах человек пишет задачу своими словами, и вопросы вы задаёте в диалоге. Этот подход проще для старта: не нужны сайт и реклама. По данным Лидоловца за 30 дней в подключённых чатах нашлось около 2 570 запросов, около 40% горячие. Подробнее: лидогенерация в Telegram.
Пример квиза для ремонта квартир
- Какой ремонт нужен? Косметический, капитальный, дизайнерский.
- Какая площадь? До 40, 40-70, больше 70 м².
- Какая отделка сейчас? Черновая, предчистовая, старая.
- Когда планируете начать? В течение месяца, через 2-3 месяца, пока выбираю.
- Куда отправить расчёт? Мессенджер или телефон.
Каждый вопрос влияет на смету, а последний даёт контакт. Вы получаете заявку с описанием, которое можно использовать в первом сообщении.
Как обработать заявку из квиза
- Ответьте в течение нескольких минут: пока человек ещё на сайте.
- Начните с его ответов: «Вы указали площадь 55 м² и капитальный ремонт».
- Назовите порядок цены и предложите замеры.
Как измерять эффективность
Считайте: сколько человек начали квиз, сколько дошли до конца, сколько оставили контакт, сколько стали клиентами. Если люди бросают на втором вопросе, измените его. Если контакт оставили, но не ответили на звонок, проверьте скорость реакции.
Альтернативы квизу
- Простая форма из двух полей: имя и телефон.
- Кнопка «Написать в Telegram» с готовым текстом.
- Ответы на запросы людей в чатах, где они уже описали задачу.
Как не терять такие заявки
Читать десяток чатов вручную можно, но ответ получает тот, кто написал первым. Лидоловец читает выбранные чаты, находит сообщения, где ищут вашу услугу, и сразу готовит текст ответа. Отправляете его вы сами, со своего аккаунта. Первые 5 дней бесплатно, карта не нужна. Подробнее на странице о привлечении клиентов из Telegram.
Частые вопросы
Для каких услуг подходит квиз?
Для тех, где цена зависит от параметров: ремонт, окна, потолки, дизайн, обучение.
Сколько вопросов должно быть в квизе?
Обычно от трёх до шести. Длинный квиз бросают на середине.
Нужен ли квиз, если нет сайта?
Нет. Без трафика он бесполезен: начните с каналов, где люди сами пишут о задаче, например чатов.
Что делать с заявкой из квиза?
Ответить быстро и продолжить диалог по уже заданным параметрам.