Продвижение на Авито или заявки из Telegram-чатов
На Авито клиент сам приходит в поиск, но выбирает среди десятков объявлений. В чате он пишет один раз и ждёт ответа.
Продвижение на Авито для многих услуг остаётся первым платным каналом: люди ищут там исполнителей, и объявление видно в поиске по городу. Со временем в популярных категориях становится тесно, и продвижение услуг на Авито дорожает. Тогда возникает вопрос, где ещё брать клиентов с готовым запросом. Один из ответов: Telegram-чаты, где люди пишут «посоветуйте мастера» или «ищу подрядчика».
Как устроено продвижение на Авито
Авито зарабатывает на том, что поднимает ваше объявление выше конкурентов. Для этого есть платные услуги продвижения, оплата за просмотры, а в части категорий оплата за целевые действия. Во многих категориях услуг платным бывает и само размещение. Цена зависит от категории, города и того, сколько конкурентов продвигаются рядом с вами.
Сильная сторона Авито в том, что спрос уже собран в одном месте: человек открыл поиск и выбирает. Слабая сторона в том же: он видит ваше объявление рядом с десятками других и сравнивает в первую очередь цену.
Авито и заявки из чатов: сравнение
| Продвижение на Авито | Заявки из Telegram-чатов | |
|---|---|---|
| Как находит клиент | сам ищет в поиске Авито | пишет запрос в чат района, ЖК или сообщества |
| С кем вы конкурируете | со всеми объявлениями в выдаче | с теми, кто успел ответить в чате |
| За что платите | за размещение, просмотры, продвижение | за подписку, число заявок цену не меняет |
| Что решает | цена, отзывы, место в выдаче | скорость и точность ответа |
| Доверие | рейтинг и отзывы на площадке | рекомендация внутри сообщества, соседи видят ответ |
Когда Авито выгоднее
- Ваша услуга из тех, что ищут именно на Авито: мелкий ремонт, мастер на час, грузоперевозки, аренда.
- У вас уже есть рейтинг и отзывы на площадке: это то, что сложно быстро повторить в другом канале.
- Нужен ровный поток без вашего участия в поиске: объявление работает само, пока продвигается.
Когда дешевле заявки из чатов
- В вашей категории на Авито высокая конкуренция и продвижение съедает маржу.
- Клиенты сидят в сообществах: селлеры маркетплейсов, предприниматели, жители новостроек. Они чаще спрашивают совета у своих, чем ищут на Авито.
- Вы работаете с бизнесом: сертификация, фулфилмент, бухгалтерия, дизайн карточек. B2B-заказчики редко ищут подрядчика на Авито.
По данным Лидоловца, за последние 30 дней в открытых чатах, которые читает сервис, нашлось около 2 460 сообщений, где ищут исполнителя, около 40% из них горячие. В каких нишах запросов больше и в каких чатах их пишут, видно на странице «Спрос на услуги в Telegram-чатах».
Как совмещать
Авито и чаты друг другу не мешают. Объявление на Авито отвечает тем, кто ищет в поиске площадки, а ответ в чате ловит тех, кто спросил у соседей или коллег. Хорошая связка: в ответе в чате дать ссылку на профиль с отзывами. Человек видит, что вы настоящий исполнитель с историей, и доверяет быстрее.
С чего начать, если продвижение на Авито перестало окупаться
- Посчитайте, во сколько вам обходится один клиент с Авито: как считать стоимость заявки.
- Найдите три-пять чатов, где сидят ваши клиенты, и неделю посмотрите, сколько там запросов по вашей услуге.
- Если запросов достаточно, начните отвечать и сравните цену клиента из чатов с Авито.
Частые вопросы
Сколько стоит продвижение на Авито?
Зависит от категории, города и конкуренции: в популярных категориях продвижение дороже. Точную цену Авито показывает в кабинете при настройке продвижения конкретного объявления.
Что выгоднее для услуг: Авито или Telegram-чаты?
Для массовых бытовых услуг, которые ищут в поиске Авито, площадка часто выгоднее. Для услуг бизнесу и там, где клиенты сидят в сообществах, дешевле отвечать на запросы в чатах.
Можно ли вести оба канала сразу?
Да. Авито ловит тех, кто ищет в поиске площадки, чаты ловят тех, кто спросил у соседей и коллег. В ответе в чате удобно давать ссылку на профиль с отзывами.
Как находить запросы в Telegram-чатах без ручного чтения?
Лидоловец читает выбранные чаты, находит сообщения, где ищут вашу услугу, и готовит ответ. Первые 5 дней бесплатно, без карты.