Заказы на инфографику для маркетплейсов: где их искать в Telegram-чатах

8 ноября 2026 · 9 мин чтения · Ярослав Буймов

Селлеры пишут в чаты «нужен дизайнер на карточки» каждый день: разбираем, где их найти и что ответить.

Заказы на инфографику для маркетплейсов часто начинаются не с поиска в интернете, а с короткого сообщения в чате. Продавец увидел, что карточку почти не открывают, и пишет: «кто делает нормальную инфографику, посоветуйте». Через час под таким сообщением уже несколько ответов, и выбирают обычно из тех, кто написал первым и по делу.

Дальше разберём, в каких чатах такие сообщения встречаются, как отличить настоящий запрос от обычного разговора и что ответить, чтобы с вами начали диалог. Гарантий здесь нет: результат зависит от вашей ниши, выбранных чатов и качества ответа. Но порядок действий можно выстроить уже сегодня.

Где в Telegram появляются заказы на инфографику для маркетплейсов

Главное место: сообщества селлеров. Среди запросов, которые нашёл сервис, там написано около 45% сообщений (по данным Лидоловца за 30 дней). Это срез по нишам, которые сейчас отслеживаются, и больше всего в нём услуг для продавцов на маркетплейсах. Для вашей ниши доля может быть другой, поэтому цифру лучше проверить на своих чатах.

Продавцы пишут в таких чатах по-разному. Одни прямо спрашивают исполнителя, другие жалуются на низкую конверсию и ждут советов, а потом оказывается, что им нужна новая обложка и слайды. Ваша задача: уметь заметить оба варианта и не пропустить второй, потому что в нём меньше конкуренции.

Что искать в сообществах селлеров:

• ветки «услуги и подрядчики» и «ищу исполнителя»: там запрос обычно сформулирован прямо;
• обсуждения «карточку не открывают» и «упали продажи»: часто за ними стоит слабое оформление;
• вопросы про фото, обложку и рич-контент: человек уже понимает, что именно нужно сделать;
• просьбы показать примеры или оценить карточку: хороший повод ответить по делу.

Начните с трёх или четырёх чатов, а не с двадцати. Прочитайте историю за пару недель и посмотрите, какие формулировки встречаются чаще всего. Эти формулировки потом пригодятся и в ваших ответах.

Другие чаты, о которых забывают

Тематические и городские чаты дают около 30% найденных запросов (по данным Лидоловца за 30 дней). Там часто пишут те, кто только открыл магазин на маркетплейсе и не знает, к кому обратиться: «нужно оформить товар, кто возьмётся». Такие люди ещё не вникли в термины, зато готовы слушать объяснения. Если вы думаете, где искать клиентов на карточки для маркетплейсов, не ограничивайтесь одним сообществом селлеров.

Бизнес-сообщества и чаты фриланса дают поменьше: около 5% на каждый тип (по данным Лидоловца за 30 дней). Зато люди там обычно пишут конкретнее: бюджет, срок и задача названы сразу. Запросов мало, но каждый стоит внимания.

Как не потеряться в нескольких чатах сразу:

1. Заведите список чатов и разделите его по типам: селлеры, городские, бизнес, фриланс.
2. Раз в неделю отмечайте, где вам встретились запросы по вашей услуге, а где нет.
3. Чаты без запросов за две или три недели уберите и добавьте новые.
4. Записывайте удачные формулировки клиентов: так вы быстрее поймёте, как отвечать.

Чаты домов, ЖК и районов (около 15% запросов в общем срезе) для заказов на инфографику подходят слабо: там ищут бытовые услуги. Но продавцы-соседи иногда спрашивают и о работе, так что заглянуть можно. Всё зависит от ниши.

Как распознать настоящий запрос, а не разговор

Настоящий запрос почти всегда содержит три вещи: площадку или товар, задачу и вопрос «кто возьмётся» или «посоветуйте». Если человек написал только «опять карточки не работают», это разговор. Если добавил «нужна инфографика на пять слайдов, кто сделает», это заказ. Обычно хватает пары секунд, чтобы увидеть разницу.

Просьба посоветовать встречается примерно в 25% найденных сообщений (по данным Лидоловца за 30 дней). Такой человек уже решил, что исполнитель нужен, и просто выбирает. Здесь ваш ответ особенно уместен. Пример запроса:

Выставляю новый товар, фото есть, а оформления нет. Нужна инфографика на несколько слайдов, посоветуйте, к кому обратиться. Хотелось бы попросить показать примеры работ.

Здесь есть всё: задача, количество, прямая просьба и желание увидеть примеры. А вот что заказом не является:

• жалоба на площадку или модерацию: человеку нужен совет, а не исполнитель;
• вопрос «как сделать самому в редакторе»: он собирается делать сам;
• реклама чужих услуг: это конкурент, а не клиент;
• обсуждение чужой карточки без просьбы о помощи: повод вступить в беседу, но не продавать в лоб.

Сомневаетесь, заказ перед вами или нет: напишите один уточняющий вопрос по задаче. Если человек отвечает по делу, значит, интерес есть. Если молчит, вы ничего не потеряли.

Когда и как отвечать на сообщение в чате

Время имеет значение. Среди запросов, которые нашёл сервис, около 45% сообщений приходится на день, с 12 до 18 по Москве, ещё около 25% на утро и около 25% на вечер (по данным сервиса за 30 дней). Чаще всего пишут около 11:00. Поэтому два раза в день лучше выделить по десять минут: утром до обеда и ближе к середине дня. Ночью тоже пишут, но реже, и отвечать на такие сообщения можно утром, пока они не ушли глубоко в ленту.

Срочные сообщения со словами «срочно» и «сегодня» встречаются редко, около 5% (по данным сервиса за 30 дней). Если такое попалось, отвечайте в первые минуты и сразу говорите, что можете сделать сегодня, а что завтра. Так заказы на инфографику для маркетплейсов превращаются в диалог, пока человек ещё сидит в чате и выбирает из первых откликов. Остальные запросы тоже не стоит откладывать на следующий день: к вечеру под сообщением обычно уже несколько ответов.

Ответ строится из трёх частей и умещается в пару предложений:

1. Уточнение по задаче: категория товара, число карточек, площадка. Так вы показываете, что прочитали сообщение, а не копируете шаблон.
2. Пример похожей работы: одним предложением, что вы делали для близкой категории, без громких слов.
3. Понятный следующий шаг: прислать два примера в личные сообщения или обсудить задачу голосовым.

Не пишите длинное приветствие и не перечисляйте все свои услуги. Человек листает чат и читает по диагонали. Короткий ответ с вопросом по делу получает реакцию чаще, чем абзац самопрезентации.

Пример: сообщение селлера и хороший ответ

Разберём типичную ситуацию. Продавец выложил новый товар, карточку почти не открывают, и он пишет в сообщество селлеров своими словами примерно так:

Карточку открывают редко, фото обычные, ничего не выделяется. Нужна нормальная инфографика на несколько слайдов. Посоветуйте, кто делает такое хорошо и без долгих согласований.

В этом сообщении есть задача, объём и прямая просьба посоветовать. Человек уже решил заказывать. Если вы думаете, карточки для вб где искать клиентов, то именно под такими сообщениями и стоит появляться. Теперь ответ, который сработает:

Здравствуйте. Делаю инфографику для карточек. Подскажите, какая категория товара и сколько карточек нужно оформить? Если удобно, пришлю в личные сообщения два примера по похожим товарам, и посмотрим, подходит ли вам такой стиль.

Почему он работает:

• нет длинной самопрезентации: человек сразу видит, что вы отвечаете на его вопрос;
• вопрос по делу: категория и количество карточек нужны, чтобы вообще говорить о задаче;
• понятный следующий шаг: два примера в личные сообщения, а не «пишите, если что»;
• нет цены и обещаний: цену обсуждают после уточнения задачи, а результат зависит от товара и площадки.

Если продавец ответил, переходите в личные сообщения и ведите разговор там. Если не ответил, не дописывайте под тем же сообщением через десять минут. Одного хорошего ответа достаточно, а лишнее напоминание выглядит как навязчивость.

Чего не делать, когда ищете клиентов в чатах

Первая ошибка: рассылать один и тот же текст под каждым сообщением. Администраторы банят за спам, а продавцы быстро замечают шаблон и перестают реагировать. Лучше подготовить три разных ответа, которые подходят к задачам, чем отправить десять одинаковых. Каждый ответ начинайте с того, что сказал человек: назовите его товар или проблему своими словами.

Вторая ошибка: обещать результат. Фразы вроде «карточка точно начнёт продаваться» вызывают недоверие у опытных селлеров, и вы не можете за это ручаться: на продажи влияют цена, отзывы, остатки и конкуренты. Говорите, что именно вы делаете и в какие сроки, исходя из вашего опыта. Это честнее и вызывает больше доверия. Не называйте цену в открытом ответе: задача у каждого своя, а цифра без контекста чаще отпугивает.

Третья ошибка: отвечать на всё подряд. Если вас интересует создание карточек для маркетплейсов, где искать клиентов, выберите пять чатов и отвечайте там регулярно, а не распыляйтесь по всем сообществам сразу. Помогает простая проверка перед отправкой ответа:

• есть ли в сообщении конкретная задача или просьба посоветовать;
• подходит ли она вам по услуге и категории товара;
• разрешает ли чат предлагать услуги в этой ветке;
• можете ли вы взяться за работу в ближайшее время.

Если хотя бы на один вопрос ответ «нет», лучше промолчать. Репутация в чате складывается из ваших сообщений, и пара неуместных ответов может испортить впечатление надолго.

Как не пропускать такие запросы

Запрос в чате живёт недолго: через час-два человек уже выбрал исполнителя. Следить за десятками чатов вручную тяжело, поэтому мы сделали Лидоловец: сервис читает выбранные чаты, нейросеть находит сообщения, где ищут инфографику и карточки для маркетплейсов, и готовит ответ, который остаётся проверить и отправить. Свежая статистика: спрос на услуги в Telegram-чатах по нишам. Первые 5 дней бесплатно, без карты.

Частые вопросы

Где искать клиентов на инфографику для карточек маркетплейсов?

Начните с сообществ селлеров, затем добавьте тематические и городские чаты. Среди запросов, которые нашёл сервис, на сообщества селлеров приходится около 45% (по данным Лидоловца за 30 дней), но в вашей нише доля может быть другой.

Как быстро нужно отвечать на сообщение в чате?

Чем раньше, тем лучше: человек часто собирает несколько предложений и выбирает из первых. Срочных сообщений немного, около 5% (по данным Лидоловца за 30 дней), но на них отвечайте сразу.

Можно ли писать клиенту в личные сообщения сразу?

Лучше сначала коротко ответить в самом чате, если правила разрешают, а подробности предложить обсудить лично. Читайте правила каждого чата: в некоторых услуги можно предлагать только в отдельной ветке.

Нужно ли показывать портфолио в первом ответе?

Достаточно одного или двух похожих примеров по категории клиента или ссылки на них. Большое портфолио в первом сообщении только отпугивает, подробности лучше показать после ответа клиента.