ЛидоловецСколько заявок из Telegram-чатов берут в работу: разбор по девяти нишам
Мы посчитали по своей базе, сколько заявок из чатов получают девять платящих кабинетов и какую часть из них человек открывает и идёт отвечать. Разрыв между этими числами оказался больше, чем мы ожидали.
Про поиск клиентов в чатах обычно рассказывают одной цифрой: сколько заявок нашёл сервис. Эта цифра мало что значит. Полезнее знать, сколько из них человек открыл и пошёл отвечать. Мы свели оба числа по девяти кабинетам, которые платят за подписку, за период с 8 сентября по 4 ноября 2026 года. Вышло 1918 заявок из 1360 чатов.
Цифры по нишам
Период у кабинетов разный, поэтому считаем ещё и заявки в день. Последняя колонка это доля заявок, по которым владелец кабинета нажал «взять в работу», то есть пошёл писать человеку.
| Ниша | Чатов | Заявок | В день | Взято в работу |
|---|---|---|---|---|
| Сертификация оборудования | 189 | 539 | 14,6 | 2% |
| Аналитика цен для селлеров | 453 | 476 | 9,5 | 28% |
| Психолог-консультант | 49 | 41 | 6,8 | 32% |
| Фулфилмент для WB и Ozon | 134 | 123 | 6,5 | 0% |
| Разработка ботов и API | 82 | 170 | 4,7 | 1% |
| Ремонт квартир и отделка | 49 | 202 | 4,1 | 12% |
| Риэлтор по квартирам | 189 | 189 | 3,3 | 36% |
| Клининг и химчистка | 82 | 99 | 2,9 | 69% |
| Ремонт бытовой техники | 133 | 79 | 2,3 | 16% |
Главное в этой таблице
Сравните две крайние строки. Сертификация даёт 14,6 заявок в день, в пять раз больше, чем клининг. А в работу уходит 2% против 69%. В штуках это 12 заявок против 68. Ниша, которая в отчётах выглядит в пять раз богаче, принесла человеку в пять раз меньше работы.
Фулфилмент дал честный ноль: 123 заявки за 19 дней и ни одного касания.
Вывод, который мы сделали для себя: количество найденных заявок почти ничего не говорит о пользе канала. Оно говорит о том, насколько широко в чатах обсуждают вашу тему.
Почему в одних нишах 69%, а в других 2%
Мы прочитали выборки руками. Разница в том, как устроен запрос.
Там, где работает. Клининг, аренда, частные специалисты. Фраза «ищу клининг после ремонта» или «сниму однушку до 40» это законченный запрос. Человек с задачей на этой неделе и с понятным бюджетом. Таких сообщений мало, две-три в день, но каждое второе-третье стоит ответа.
Там, где не работает. Сертификация, фулфилмент, разработка. В профильных чатах эти слова звучат круглосуточно, но это обсуждение, а не заказ: какой документ нужен для Озона, у кого какие тарифы на складе, кого можно рекомендовать. Заказывают такие услуги по рекомендации и в личке, а не в открытом чате.
Ремонт квартир попадает посередине. 202 заявки и всего 12% касаний: в чатах жилых комплексов слово «ремонт» встречается постоянно, но чаще это разговор соседей о том, когда можно сверлить и кто кого кинул. Помогает узкая настройка: брать чаты конкретных ЖК на этапе сдачи и ключевые связки с намерением («ищу бригаду», «кто делает под ключ»), а не одиночное слово «ремонт».
Что из этого следует, если вы выбираете канал
- Ваш клиент частное лицо и решает за день: чаты для вас работают. Заявок будет немного, но они настоящие. Это клининг, аренда и недвижимость, частные специалисты, бытовой ремонт.
- Вы продаёте компаниям и цикл сделки длинный: поток будет большим, но вы по нему не пойдёте. Не потому что инструмент плохой, а потому что ваш клиент не пишет в открытый чат «нужна сертификация, кто сделает».
- Разовые понятные задачи с понятной ценой работают даже в B2B. Единственный кабинет из трёх маркетплейсных, который даёт 28% касаний, это аналитика и парсинг цен: такую работу не страшно заказать у незнакомого исполнителя из чата.
- Не гонитесь за количеством чатов. У кабинета с сертификацией их 189 и 14,6 заявки в день, и это перебор. Как подбирать чаты, разбирали в статье «Поиск чатов в Telegram».
Как мы считали
Цифры из рабочей базы, не из опроса. Взяты кабинеты, у которых есть успешная оплата больше 1000 рублей, то есть настоящие подписки, а не демо-запуски. Касание это статус «взято в работу», который владелец кабинета ставит руками. Период у каждого кабинета свой, от первой заявки до последней, поэтому в таблице есть нормировка на день.
Чего мы не знаем и не утверждаем: сколько касаний превратилось в деньги. Это происходит в личной переписке клиента, туда мы не заглядываем. Колонка «взято в работу» это предел того, что мы можем честно показать.
Отдельно: в таблице уже отфильтрованный поток. До фильтра из 542 795 совпадений по ключевым словам настоящими запросами оказались 14 774, то есть 97,3% шума. Как устроен и сколько ошибается сам фильтр, разбирали в статье «Точность ИИ-фильтра Лидоловца».
Частые вопросы
Сколько заявок в день приходит из Telegram-чатов?
По нашему замеру за два месяца разброс от 2,3 до 14,6 заявок в день на кабинет. Больше всего в нишах, которые широко обсуждают в чатах (сертификация, аналитика для селлеров), меньше всего в бытовых услугах. При этом в бытовых услугах доля полезных заявок в разы выше.
В какой нише заявки из чатов самые полезные?
В клининге: 69% найденных заявок владелец кабинета взял в работу. Дальше риэлтор 36%, психолог 32%, аналитика для селлеров 28%. Общее у них то, что запрос сформулирован законченной фразой и решение принимается за день.
Почему в некоторых нишах заявок много, а толку мало?
Потому что в профильных чатах тему обсуждают постоянно, и запрос услуги неотличим от разговора. В сертификации 539 заявок дали всего 12 касаний: почти всё это вопросы вроде «какой документ нужен для Озона», а не поиск исполнителя.
Что значит «взято в работу»?
Это статус, который владелец кабинета ставит вручную, когда открывает заявку и идёт писать человеку. Мы считаем его честным пределом того, что можем показать: что стало деньгами, происходит в личной переписке клиента, и туда мы не заглядываем.
Подойдут ли чаты моему бизнесу?
Короткое правило из замера: если ваш клиент частное лицо, запрос короткий и решение принимается за день, чаты работают. Если вы продаёте компаниям и цикл сделки идёт неделями, заявки будут, но вы будете их пролистывать. Проверить можно за пробный период 5 дней без карты.