Сколько людей ищут электромонтажные работы в Telegram: данные за месяц
Разбираем, в каких чатах просят электрика, в какие часы пишут и как ответить так, чтобы с вами захотели договориться.
Электрика ищут в двух случаях: идёт ремонт и нужно развести проводку, или что-то сломалось и нужен мастер. Об этом люди пишут не только в поисковике, но и в Telegram: в чате дома, где живут соседи, или в городском чате, где всегда кто-то отвечает. Заказы для электриков там выглядят как короткие сообщения, которые уходят вниз по ленте за несколько часов.
Ниже данные за последний месяц: сколько таких сообщений нашлось, в каких чатах, в какое время и по каким признакам отличить человека, который готов заказать, от того, кто просто спрашивает. Цифры нижняя оценка: учтены только открытые чаты, которые удалось прочитать. Закрытых групп и личных переписок в них нет.
Сколько запросов на электромонтаж появляется в чатах
За последние 30 дней найдено около 40 сообщений, где ищут электромонтажные работы. В среднем это около 10 сообщений в неделю (по данным Лидоловца за 30 дней). Для одного города или района это не лавина, а ровный ручеёк: примерно по одному новому запросу каждые два-три дня, если смотреть на то, что видно в открытых чатах.
Запросы нашлись примерно в 25 чатах (по данным Лидоловца за 30 дней). Из этого следует практический вывод: в большинстве чатов нужное сообщение появляется редко, и если следить за одним-двумя чатами, вы пропустите почти всё. Тот, кто получает заказы стабильно, обычно подписан на десяток чатов своего района и соседних и заглядывает в них по расписанию.
Что это значит для бригады:
- не ждите потока: один отвеченный запрос в неделю уже заметная часть общей картины;
- отвечайте на каждое подходящее сообщение, а не выбирайте только крупные работы: замена щитка или розеток часто приводит к ремонту всей квартиры;
- ведите короткий список чатов, где вы уже отвечали, и отмечайте, из каких пришёл реальный разговор;
- не рассчитывайте, что реальных запросов ровно столько: это нижняя оценка, настоящих сообщений больше.
Где искать: чаты домов, ЖК и районов
Основная часть запросов приходит из чатов домов, ЖК и районов: около 75% найденных сообщений (по данным Лидоловца за 30 дней). Причина простая: когда ломается проводка или начинается ремонт, человек сначала спрашивает у соседей. Ему нужен тот, кто приедет быстро и не потеряется. Поэтому начинайте с чатов тех домов и жилых комплексов, куда вам удобно ездить, и с районных групп рядом.
Тематические и городские чаты дают около 20% запросов (по данным Лидоловца за 30 дней). Это чаты про ремонт, недвижимость, жизнь в городе. Там чаще просят посоветовать специалиста и сравнивают нескольких исполнителей, поэтому ответ с примером похожей работы работает лучше, чем просто «пишите в личку». Люди в таких чатах читают ответы друг друга, и уверенный ответ по делу видят все, кто зашёл в ветку.
Отдельно стоят бизнес сообщества, где ищут подрядчика на объект: магазин, офис, небольшое производство. Таких запросов меньше, но и ответ там нужен другой. Опишите, какие работы вы берёте (монтаж щитов, прокладка кабеля, освещение), с какими объёмами работаете и можете ли выйти на осмотр. Фраза «делаем всё» в таком чате не помогает: заказчик ищет человека, который понимает его задачу.
Как отличить настоящий запрос от болтовни
Горячих запросов, когда человек готов заказать сейчас, около 20% (по данным Лидоловца за 30 дней). Главный признак: названа конкретная задача. Не «нужен электрик», а «нужно заменить проводку в двухкомнатной квартире» или «поставить щиток и разнести линии по комнатам». Если человек описал задачу и объект, он уже обдумал её и ищет исполнителя, а не мнение.
Ребята, посоветуйте электрика. Купили квартиру в новостройке, нужно развести проводку по комнатам и поставить щиток. Желательно, чтобы кто-то из ваших знакомых уже делал и остался доволен.
Просьба посоветовать специалиста встречается примерно в 15% сообщений (по данным Лидоловца за 30 дней), как в примере выше. Здесь человек выбирает по доверию, и сильнее всего работает короткий ответ с вашим опытом: что делали, в каких домах, что готовы взять. Остальные сообщения чаще вопросы вроде «а сколько это вообще стоит» или «можно ли поменять розетку самому». Отвечайте на них коротко и спокойно, без навязывания. Из такого вопроса может вырасти заказ, если вы дали полезный совет и не стали давить. Срочных формулировок вроде «срочно» или «сегодня» в найденных сообщениях не было, так что заказчик чаще всего выбирает спокойно, а не в панике.
Когда отвечать: утро и вечер
Утром с 8 до 12 пишут около 45% запросов, вечером с 18 до 24 около 40% (по данным Лидоловца за 30 дней). День с 12 до 18 заметно тише: около 20%. Ночью, с 0 до 8, запросов не нашлось совсем. Логика понятна: человек просыпается, видит выключенную розетку или вспоминает про ремонт и пишет в чат по дороге на работу. Вечером он приходит домой, смотрит на недоделанную проводку и снова открывает чат.
Чаще всего сообщения появляются около 11:00 по Москве. Выделите это время для проверки чатов и не откладывайте её на конец дня. Если вы сами работаете на объекте, поставьте напоминание на перерыв: пять минут на просмотр чатов утром и столько же вечером дадут больше, чем час внимания в случайный момент. Можно проверять чаты вручную или настроить уведомления на нужные слова, например «электрик», «проводка», «щиток», «розетки».
Срочных формулировок вроде «срочно» или «сегодня» в найденных сообщениях не было. Это не значит, что отвечать можно через неделю. Практическое правило:
- отвечайте в первый час после сообщения, пока ветка не ушла вниз;
- если не можете ответить сразу, напишите коротко, что вернётесь с деталями вечером;
- вечерний ответ на утренний запрос лучше, чем никакого: человек часто выбирает не самого быстрого, а самого понятного.
Пример запроса и хорошего ответа
Возьмём типичную ситуацию из чата жилого комплекса. Человек делает ремонт и ищет исполнителя на электрику. Он не знает, с чего начать, и пишет так:
Всем привет. Делаем ремонт в двухкомнатной квартире, нужно развести проводку и поставить щиток. Кто может взяться и что от нас потребуется? Хочется понять, с чего начинать.
Слабый ответ: «Здравствуйте, делаем электромонтаж любой сложности, звоните». Он ничего не говорит о задаче, и человек пролистает его дальше. Хороший ответ короче по рекламе и длиннее по делу. Он содержит один или два уточняющих вопроса: какая площадь, на какой стадии ремонта квартира, есть ли проект или схема розеток. Затем вы коротко говорите, что делаете сами: разводку, монтаж щитка, подключение. И предлагаете посмотреть объект.
Добрый день. Такие работы делаем. Подскажите, пожалуйста, какая площадь квартиры и стены уже под штукатурку или ещё нет? И есть ли у вас схема, где какие розетки нужны. Могу подъехать, посмотреть объект и сказать, что потребуется.
Закончите вопросом, на который удобно ответить: когда вам было бы удобно показать квартиру. Контакты и цену в первом сообщении давать не обязательно: пусть человек напишет вам в личные сообщения сам, если ответ понравился. Если в чате принято оставлять телефон, оставьте, но после полезного ответа, а не вместо него.
Чего не делать в чатах
Первая ошибка: один и тот же рекламный текст с перечнем всех услуг, разосланный сразу в десять чатов. Администраторы замечают такие сообщения и удаляют их, а иногда блокируют автора. Жильцы тоже читают чат, и копия объявления под каждым вопросом отпугивает людей. Отвечайте на конкретное сообщение конкретно: назовите задачу человека своими словами, чтобы было видно, что вы прочитали запрос.
Вторая ошибка: называть точную цену без уточнений. На электромонтаж влияют стадия ремонта, материалы стен, объём работ и сложность схемы. Цифра, названная вслепую, в одном случае сорвёт разговор, в другом вынудит вас потом менять условия. Лучше сказать, от чего зависит стоимость, и предложить посмотреть объект. Так вы выглядите как человек, который считает, а не угадывает.
Третья ошибка: игнорировать правила чата. Прежде чем писать, прочитайте закреплённое сообщение:
- если реклама услуг запрещена, отвечайте только на прямые просьбы посоветовать специалиста, без списков услуг и ссылок;
- если нужна пометка или отдельная тема для объявлений, соблюдайте её, иначе ответ удалят;
- если вы не уверены, спросите у администратора, можно ли предложить свои услуги, и дождитесь ответа.
Спокойный, по делу ответ в чате, где вас не ждали, работает лучше громкого объявления в чате, где вас терпят.
Как не пропускать такие запросы
Запрос в чате живёт недолго: через час-два человек уже выбрал исполнителя. Следить за десятками чатов вручную тяжело, поэтому мы сделали Лидоловец: сервис читает выбранные чаты, нейросеть находит сообщения, где ищут электромонтажные работы, и готовит ответ, который остаётся проверить и отправить. Свежая статистика: спрос на электромонтажные работы в Telegram-чатах. Первые 5 дней бесплатно, без карты.
Частые вопросы
Сколько запросов на электромонтаж можно найти в чатах за месяц?
За последние 30 дней найдено около 40 сообщений, в среднем около 10 в неделю (по данным Лидоловца за 30 дней). Это нижняя оценка по открытым чатам, поэтому реальный объём выше.
В какое время лучше отвечать на запросы?
Основная часть запросов приходит утром с 8 до 12 и вечером с 18 до 24, чаще всего около 11:00 по Москве. Отвечайте в первый час, пока человек ещё выбирает.
Где искать запросы в первую очередь?
В чатах домов, ЖК и районов: там около 75% запросов (по данным Лидоловца за 30 дней). Затем добавьте городские и тематические чаты.
Можно ли сразу называть цену в ответе?
Лучше сначала задать пару уточняющих вопросов про объект и стадию ремонта. Цена без них обычно получается неточной, а точный ответ даёт повод продолжить разговор в личных сообщениях.