Политика конфиденциальности

Сервис автоматических ответов на обращения. Редакция от 17 августа 2026 года.

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис автоматических ответов (далее — Сервис), с какой целью и на каком основании. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Буймов Ярослав, ИНН 420207299542. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: forlazin@gmail.com.

2. Как работает Сервис

Сервис автоматически отвечает людям, которые сами обратились к Оператору: оставили комментарий с кодовым словом под публикацией или написали сообщение в социальной сети Instagram. В ответ Сервис отправляет сообщение и ссылку на запрошенный материал.

Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. Сервис не размещает рекламу на площадке и не осуществляет там иной деятельности — он обрабатывает обращения, поступившие от пользователей по их собственной инициативе.

3. Какие данные обрабатываются

идентификатор учётной записи пользователя в социальной сети;
публичный псевдоним (никнейм) учётной записи;
текст обращения — комментария или сообщения, отправленного пользователем;
признак наличия подписки на аккаунт Оператора;
дата и время обращения, а также факт получения ответа и перехода по ссылке.

Сервис не запрашивает и не обрабатывает фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, платёжные данные и данные о местоположении. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

4. Цели обработки

ответить на обращение пользователя и передать запрошенный им материал;
не отправить повторный ответ одному и тому же человеку на одно обращение;
подсчитать обезличенную статистику: сколько обращений поступило и сколько ответов отправлено.

5. Основание обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного его конкретными действиями: пользователь самостоятельно направляет обращение с кодовым словом, тем самым запрашивая ответ. Данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для ответа на это обращение.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Данные не используются для рекламных рассылок и не объединяются с иными базами.

7. Хранение и защита

Данные хранятся в базе Сервиса на арендованном сервере, доступ к которому имеет только Оператор. Доступ к панели управления защищён паролем, передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Срок хранения — не более одного года с момента последнего обращения либо до момента получения запроса на удаление.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить запрос на адрес forlazin@gmail.com либо воспользоваться формой запроса на удаление данных. Запрос рассматривается в течение 30 дней.

9. Файлы cookie

Страницы Сервиса не используют файлы cookie и не собирают данные о поведении пользователей в браузере.

10. Изменения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по данному адресу с указанием даты последнего обновления.